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選擇雲端管理網路時要考量的六個問題

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許多的原因促使眾多組織如今改而採用雲端管理網路。這種做法不僅減輕了 IT 人員的負擔,而且還能使公司從「資本支出 (CapEx)」模式轉變為「營運支出 (OpEx)」模式,進而使成本隨著時間的推移而分散。不僅如此,還可讓您的公司隨時擁有最新的網路功能,而別人則需要在三更半夜執行升級作業。

但是,何種雲端管理網路最適合您的公司?我們在此列出了關鍵考量因素。

  1. 雲端管理網路解決方案中包含哪些功能?您的使用者會需要能隨時隨地透過各種不同的行動裝置進行連結,而且必須順利無礙。此外,組織也日益廣泛地使用保全監視攝影機、智慧空調系統及其他物聯網 (IoT) 裝置。因此,您所採用的雲端管理網路解決方案,必須能滿足當今不斷增加的行動與智慧型裝置需求。採用雲端管理網路,您的辦公室內仍須設有AP和有線交換器,但所有的設定及持續管理作業,都能透過網頁瀏覽器或行動應用程式來完成。
    • 存取點:您必須能在辦公室、學校或園區混合及搭配不同的 AP,以滿足您對於網路效能、密度及預算的要求 (包括室內與室外)。更重要的是,請務必考慮 AP 是否能自動最佳化 RF 效能,以便讓所有的智慧型手機、平板電腦及其他無線裝置,都能獲得所需的絕佳服務。
    • 交換器:您應該選擇專為數位工作場所設計的企業級有線交換器,並針對您最重要的行動裝置使用者進行最佳化。別讓自己因為使用消費級或傳統交換器而陷入困境。
    • 管理:在選擇了正確的 AP 與交換器之後,就可以使用任何裝置,透過瀏覽器或行動應用程式來管理您的網路。無論何種方式,使用者介面應呈現直覺化的設計,而且美觀清晰,並對各種不同技術專業水準的人來說都易於使用。更重要的是,能在必須快速進行故障排除時,為您提供有關 AP 運作狀況與 CPU 利用率的詳細資訊。
  2. 您的投資是否受到保障?如今,公司的優先業務日新月異,因此必須為不可避免的情況做好準備。如果您的公司即將被併購、或是您正在併購某家公司,將會面臨到哪些情況?您的雲端管理網路解決方案應有充滿彈性的架構,以靈活因應各種需求。請確保您所選擇的 AP 可在無控制器架構中運作,或可透過行動控制器來管理,只需要進行簡單的軟體變更即可。並且,如果公司或新任 CTO 要求變更架構,您的 AP 與交換器必須能夠使用現場管理工具來管理,而不需拆除或更換所有的硬體投資。
  3. 雲端管理服務的可靠性如何?「業務持續性」是許多組織改用雲端管理網路的主要原因。但殘酷的現實是:即使是最優良的服務供應商,也會發生服務中斷的情況。當網際網路癱瘓時,您的公司會面臨什麼樣的情況?您有更重要的問題必須面對,別讓網路管理問題成為您的煩惱。此外,當訂閱到期之後,又會有哪些情況?請務必向您的服務供應商提出探究性的問題,以確認您的網路是否會受到影響,以及影響的程度為何;您的辦公室是否仍會有 Wi-Fi 網路,或是將陷入一片黑暗?
  4. 如何保護使用者免於遭受不當內容與惡意威脅的入侵?雲端管理網路中應該內建內容過濾與防火牆功能。您不應需要購買額外的設備或授權,來控制哪些應用程式可以在您的網路中使用,並防止使用者檢視不當的網頁內容。請深入瞭解應用程式的內容過濾功能,以確保其具有直覺化的設計,且不會使您必須對數百個來路不明的應用程式進行分類。
  5. 「Wi-Fi 功能故障」的客訴問題是否易於補救?使用者一旦無法使用其雲端應用程式或網站,就會感到惱怒。因此,您的雲端管理網站應能讓您立即清楚瞭解問題發生的原因;也許是 DHCP 或 DNS 查詢存在問題、與 AP 相關聯的客戶端發生問題,或是強制入口網站無法正常運作。瞭解要從何處開始排除問題,可幫助您更快速解決故障事件,進而使人們保持生產力及滿意度。
  6. 網路是否提供現況分析?Wi-Fi 網路應提供能有助您改進業務經營方式的深入分析。舉例而言,零售商可以使用現況分析來清楚瞭解,一天之中有多少顧客在各個不同時間來到商店,以及他們造訪商店的何處。他們能利用這些數據資料來做出各種業務決策,包括:商品推銷、人員配置、商品陳列布置及行銷優惠活動。而雲端管理網路應能偵測所存在的行動裝置,並分析流量模式 (當然也必須確保使用者的完全隱私)。

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